شهدت كلية الادارة والاقتصاد مناقشة بحث الدبلوم العالي الموسوم (تقييم إدارة الجودة الشاملة في مركز وزارة الموارد المائية دراسة حالة) في تخصص التخطيط الاستراتيجي للطالب (حمزة باسم جميل)
يهدف البحث الى التعرف على مستويات تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة ودور قسم إدارة الجودة الشاملة والتطوير المؤسسي في التطبيق والتوثيق وتحديد المبادئ الأكثر تأثيراً على الأداء المؤسسي ومدى اهتمام الادارة العليا والموظفين بالزبائن الحاليين والمستقبليين وبالتالي أمكانية الانتقال من العمل الإداري التقليدي الى الأساليب الحديثة
قدم الباحث عدد من التوصيات منها قبول فلسفة قسم أدارة الجودة الشاملة لكي تكون الصورة واضحة مما يؤدي الى تنسيق مشترك بين الادارة العليا والقسم في عمليات تخطيط برامج المشاريع وفق الضوابط والتعليمات والمعايير الخاصة بالقسم لأعطاء أداء افضل للمؤسسة وان توجه الادارة العليا بالدعم لقسم ادارة الجودة الشاملة وتقديرهم على انجازاتهم وتشجيعهم من خلال المكافأة المالية او المعنوية والغرض من هذا الدعم هو المشاركة في صنع القرار وصياغة الاستراتيجيات و تطوير الانظمة الحالية و تنفيذ أنظمة جديدة وتوجيه موظفين القسم بتقليل الاختلافات بين جودة الخدمة و تلبية احتياجات وتوقعات الزبائن الداخليين لغرض تحسين القيمة المضافة للمؤسسة والقضاء على الشكاوي المقدمة من قبل الزبائن.